Coaching Ontológico.
El
Dr. Rafael Echeverría,
filósofo y sociólogo chileno, creador del término "Ontología del Lenguaje"
es sin duda uno de las máximas autoridades, tanto de la PNL como del
Coaching. Es el creador del Coaching Ontológico.
Asociación Española del Coaching
http://www.asescoaching.org/centros.html
La Asociación Española de Coaching, se
fundó el 1 de Agosto de 2000, por Natividad Alcalde y Fco. Javier Tejerina
con el propósito de agrupar a los Coaches profesionales existentes y también
de divulgar las excelencias de su práctica.
La Asociación es de ámbito nacional y
figura con el número 166.844 Sección primera, en el Registro Nacional de
Asociaciones dependiente del Ministerio de Interior.
ICF
ESPAÑA
Internacional Coach Federation
http://www.icf-es.com/
ICF es la mayor federación mundial de
coaching, con más de 10.000 miembros y presencia en 80 países.Su principal
misión es contribuir a que la profesión de coaching sea ejercida con
transparencia, ética y altos estándares de calidad. Para contribuir a esta
misión, entre otras cosas:
- Gestiona un
programa de certificación para coaches y escuelas de coaching, que es un
referente riguroso, independiente y objetivo, reconocido a nivel mundial.
- Crea políticas para mantener y desarrollar los estándares de la profesión,
como el
código deontológico profesional, propuestas reguladoras y legislativas
en los diferentes países, etc.
El segmento español de la ICF fue creado en enero de 2004 y, desde entonces,
ha venido trabajando activamente para potenciar el coaching de calidad en
España.
Universidad Camilo José Cela. Escuela de
Inteligencia
Javier Mañero
Cabe destacar otra vez, a labor de la
Universidad Camilo José Cela, a través de la
Escuela
de Inteligencia, en el contexto de darle una formación
Universitaria del Coaching.
Javier Mañero cuenta con una experiencia de más de 30 años
en el mundo empresarial y la formación.
Javier Mañero es Director de la
Escuela de Inteligencia. Licenciado en Empresariales (UCM). Cursos de
Psicología Aplicada. Practitioner, Master en Inteligencia Emocional,
Coaching y PNL. Coach. Más de treinta años de experiencia como docente.
Director del programa del Master de PNL por la UCJC. Gerente en la formación
de competencias emocionales en la empresa. Dirección de Postgrados de la
UCJC.
 Javier
Mañero
Lenguaje No Verbal (LNV) y el Coaching
La comunicación con los demás es muy
importante.
Lo es aún más, la comunicación con uno mismo.
Esto nos lleva a saber relacionarnos con los demás y el LNV proporciona una
herramienta maravillosas para ello.
El Lenguaje no Verbal, LNV corresponde al 93%
de la comunicación entre humanos y tan sólo el 7% es verbal. Francisco Yuste,
está considerado uno de los grandes expertos en Lenguaje No Verbal de
España.
 Francisco
Yuste
 José
Pedro García 
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Aquí vas
a descubrir el coaching como una de las maneras más eficientes y útiles
del mundo para que vivas la vida que deseas vivir. |
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Tal vez
sepas lo que es el coaching, tal vez te suena pero no puedes definirlo
muy bien, o tal vez sea algo totalmente nuevo para ti.
Lo importante del coaching, no es la palabra, ni tampoco es algo nuevo.
Ya en la Grecia clásica se utilizaba bajo distintos nombres.
Al fin y al cabo, ¿Qué es un coach? Una persona que se convierte en un
puente entre lo que eres o tienes hoy y lo que te gustaría ser o tener.
Mi
misión como coach es apoyarte en ese camino, ya que en nuestra filosofía
no importa lo que hayas hecho, sino lo que podrías llegar a hacer.
Espero que esta visita te sea provechosa. Si necesitas algo, puedes
contactarme aquí:
jpgarcia@coachingparati.com
,
a través de mi Blog
o reservar una sesión gratuita para comprobar por ti mismo que
beneficios te puede aportar el coaching:
sesiongratis@coachingparati.com
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El proceso del coaching
El proceso de coaching se parte de la premisa de que el Coachee
(la persona que recibe el coaching) es el individuo que cuenta con la mayor
y mejor información para resolver las situaciones que enfrenta. En vez de
enseñar, el Coach asiste al Coachee a aprender de sí mismo. En este sentido,
el proceso requiere básicamente de los siguientes 5 pasos:
- Observar - La observación será fundamental para que el Coachee
encuentre soluciones. A través del posicionamiento en nuevos puntos de
vista, y la observación de los paradigmas, creencias y conductas que se
practican, el individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le
apoyen a construir los resultados que busca.
- Toma de conciencia - La observación permite la toma de conciencia,
básicamente acerca de nuestro poder de elección. El Coach centrará al
coachee en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean,
brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y
elegir conscientemente.
- Determinación de objetivos. Es esencial para todo proceso de Coaching,
el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial
hacia la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de
decisiones y acciones.
- Actuar - Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una
forma sostenida en el tiempo. El Coach acompañará de cerca este proceso
superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
- Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o
nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones
correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
Críticas realizadas al Coaching
En la última década se ha observado el floreciente crecimiento de esta
técnica, apareciendo múltiples profesionales y empresas dedicados al tema.
Como muchas otras tendencias similares, encontramos diversos resultados de
su aplicación. A continuación, algunas de las críticas más popularizadas
acerca del Coaching:
- No utiliza una metodología claramente definida. El gran y rápido
crecimiento de la disciplina ha tenido como consecuencia la aparición de
individuos que ofrecen sus servicios como Coaches cuando en realidad no
cuentan con la apropiada formación para ello. La inexistencia de
regulaciones académicas y certificaciones apropiadas, dificultan el
control de la práctica y la calidad de la misma. Muchas corrientes
confluyen bajo la denominación del Coaching, haciendo que la oferta sea
muy heterogénea y en ocasiones poco seria.
- Apunta al escepticismo. El enfoque en desarrollar la capacidad de
obtener resultados y producir éxitos es otra gran crítica a la
metodología. Quienes apuntan a esta debilidad, resaltan la superficialidad
del método, que tiende a exacerbar los sentimientos de superación y
competitividad en el corto plazo pero que rinde resultados estériles en el
largo plazo.
- No es responsable con las personas. Coaching trabaja directamente con
los individuos, sus procesos mentales y emocionales. En el caso de que
dicho proceso no se encuentre bien guiado, las consecuencias pueden ser de
un impacto negativo importante. La ética, responsabilidad y cuidado del
Coachee, no siempre están salvaguardadas cuando no existen marcos
regulables.
- Posiblemente por una falta de regulación oficial, hay mucha gente que
se está aprovechando como oportunistas, y consultores, psicólogos,
psicoterapeutas y otros profesionales ahora ofrecen coaching sin una
formación especifica, algo muy necesario, pues el coaching es diferente a
todo lo anterior, aunque pueda haber momentos en que se confundan.
¿Es efectivo el Coaching?
Cuando el Coaching es practicado por un profesional formado y
experimentado acorde al área en que se desarrolla, la metodología ha
demostrado buenos resultados y básicamente a ello debe su popularidad.
Algunas de las claves para que Coaching sea efectivo son:
- Elegir un buen profesional. Como las certificaciones en la materia son
muchas veces de dudosa validez, es recomendable analizar el currículum del
profesional de forma integral, considerando su formación académica en
otras áreas aparte de Coaching, la concordancia entre sus estudios y la
experiencia que posee.
- Optar por una entrevista gratuita como primera aproximación. Un
profesional serio debe ofrecer una primera entrevista gratuita para
aproximar al cliente a la metodología y comprobar que la relación Coach-
Coachee funcione apropiadamente.
- Contar con un plan de trabajo y metodologías claras. Un buen Coach le
proporcionará una guía metodológica y le explicará el proceso a atravesar.
Asegúrese de establecer claramente los resultados que desea lograr.
- Por último, una cualidad necesaria en todo el proceso es la
flexibilidad, para reconsiderar objetivos, ver claramente el punto de
partida, ser consciente de los recursos disponibles y no disponibles, para
cambiar lo que sea necesario al comprobar que nos alejamos del objetivo..
Modalidades del coaching
Una de las modalidades es el
Coaching Sistémico que promueve en el cliente el desarrollo del
talento individual, de sus competencias organizacionales y de ambientes de
alto desempeño. Se hace énfasis a través de un enfoque de procesos, abriendo
posibilidades para hacer distinciones entre lo que "mueve” a la persona:
ideas, creencias, valores, prejuicios; identifica los entornos sociales en
los que participa y los roles con los que se comunica.
Encontramos también el Coaching Ontológico, centrado en el uso del
lenguaje y cómo éste determina nuestros comportamientos y emociones. El
Coach ontológico, trabajará fundamentalmente centrado en la elaboración de
significado verbal y mental del cliente, buscando que dichos significados
apoyen los objetivos del Coachee.
-
Autocoaching es una metodología basada en el Coaching
Ontológico y que apoyándose en la creación de opciones con el
Coaching de la Variedad busca desarrollar el potencial profesional y
humano para conseguir lo mejor de uno mismo sin ayuda presencial. Es un
método que enseña a ser feliz y disfrutar de la vida con las personas que
te rodean desde el auto conocimiento y la aplicación de un compromiso para
mejorar.
-
Coaching de la variedad, es un motor taxonómico completo e
integrado que facilita a la persona entrenada a seleccionar en una base de
datos compuesta por un listado de ejemplos de factores y cambios
relacionados entre sí de forma jerárquica. Partiendo de las ideas del
Pensamiento lateral y de los factores de
Frederick Herzberg se ha sometido al Coaching a un proceso total de
reingeniería en el que se ha desarrollado y patentado una aplicación
informática personalizada que modelizara todas las variaciones aportadas
de religiones, culturas, edades, profesiones...
- El Coaching de Vida, centra su atención en el desarrollo de
habilidades que mejoren las áreas personales del Coachee, sea su vida
sentimental, relacional, su estado físico y la obtención de metas
personales.
- El Coaching Ejecutivo, o Coaching a Empresas en cambio, centra
su trabajo en el desarrollo de habilidades que faciliten la obtención de
resultados en el ámbito corporativo. En este caso, el enfoque apunta a
entrenar la capacidad de liderazgo, comunicación, administración del
tiempo y los elementos personales que influyen directamente en los
resultados económicos de la empresa. Es una metodología muy utilizada en
los altos mandos a nivel internacional.
- El Coaching Filosófico es una modalidad de coaching que busca
evitar la fragmentación conceptual que existe en las diversas escuelas de
coaching, formulando el mismo a través de fundamentos filosóficos que le
den un sustento adecuado y que le brinden un sólido carácter académico.
El entorno del coaching en los deportes
Significado del coaching: Tomando como base la forma de liderar de
los equipos deportivos ganadores, el coaching es un sistema integral acerca
del cómo se hace en la dirección y movilización hacia del éxito de equipos
deportivos ganadores en competencias mundialistas.
En el funcionamiento de los equipos deportivos de categoría mundial que
se posicionan en el liderazgo de eventos como las grandes ligas deportivas;
se encuentran principios, valores, convicciones, estilos de liderazgo,
metodologías de trabajo, y herramientas específicas que explican el éxito de
los equipos campeones. El coaching no solo se aplica en deportes de
competencia grupal, también se aplica en competencias individuales lo que
permite plantear la universalidad del sistema. También es un sistema
pedagógico de aprendizaje y desarrollo de liderazgo en donde la mujer entra
como coach en estas actividades.
La problemática del mundo empresarial
El mundo de la empresa tiene elementos específicos en los que el Coaching
es especialmente necesario. El fundamento de este fenómeno es la existencia
de un conflicto permanente entre la necesidad de resultados en un mundo muy
competitivo y los recursos necesarios para obtener dichos resultados,
fundamentalmente conocimientos, dedicación y dinero. Existe una cierta
presión sobre los empleados, directivos y empresarios para dedicar recursos
crecientes para conseguir los resultados, tomar decisiones, cambiar para
innovar, etc. Y esto no es nada cómodo para la naturaleza humana, que
reacciona con una gran variedad de disfunciones cuando está inmersa en
entornos de este tipo.
En este contexto las empresas más avanzadas han empezado a buscar
soluciones para este fenómeno y existe unanimidad en que hay que conseguir
formas de trabajo más colaboradoras y participativas en las que los miembros
de la comunidad empresarial analicen conjuntamente con especialistas
normalmente externos (profesionales del coaching de la empresa, psicólogos,
etc..) el proceso de análisis de la realidad empresarial, toma de
decisiones, mejora de procesos, involucrando a todos los responsables de la
toma de decisiones y de la ejecución para mejorar su nivel de control sobre
su entorno, reducir el estrés, trabajar mejor y más eficazmente.
Pero el proceso de mejora en la empresa por profesionales externos no
sólo es una tarea relacional o humana, los profesionales también tienen que
tener profundos conocimientos empresariales para entender y orientar los
procesos reales comerciales y financieros. Un ejemplo típico es el de
aquella fábrica que está mal organizada y se produce una disfunción entre
sus componentes; en ella no vale únicamente con dar soporte a los
trabajadores, también es necesario que se tomen las decisiones necesarias
para que mejoren los procesos básicos y con ello se liberen las energías
improductivas en la plantilla. En estos caso puede estar indicada la
utilización de coaches empresariales externos que utilicen una metodología
integrada en la que el Coaching sea el elemento aglutinador de los procesos
formativos (mejora de habilidades) y de consultoría (análisis de la realidad
y recomendaciones).
Coaching empresarial
El Coaching Empresarial es una nueva disciplina inspirada en los grandes
coaches deportivos que es llevada al ámbito organizacional como una forma de
desarrollar altas competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje
de gerentes y ejecutivos.
Una de las fuentes del coaching empresarial es el llamado Coach
Ontológico, que tiene su origen en las teorías filosóficas de Martin
Heidegger y que ha sido inicialmente desarrollada por
Werner Erhard[1]
y seguida por
Fernando Flores[2]
y
Rafael Echeverría
El Coaching Empresarial es una conversación, un diálogo fecundo entre el
coach y el
Coachee, mediante el cual el coach busca abrir nuevas posibilidades de
reflexión y de acción en el coachee. Esta conversación se inicia y
desencadena en torno a las situaciones concretas que enfrenta el coachee. El
Coach ayuda al coachee a formular, de modo adecuado las preguntas
claves de la situación que enfrenta así como a plantear y articular el
problema de manera poderosa. Esta es la primera etapa del coaching
La segunda fase de coaching indaga acerca de los paradigmas y los modelos
mentales que llevan al coachee a plantear la solución de una determinada
manera. En esta etapa el coach cuestiona el modelo explicativo de la
realidad del coachee, para validarlo. Es en esta etapa donde se produce la
solución innovadora cuando se cuestiona el modelo explicativo. Este espacio
requiere el desarrollo de una capacidad reflexiva importante.
La tercera fase es el diseño de la nueva solución, aquí el coachee debe
diseñar nuevas conversaciones que lleven a que se creen las condiciones
necesarias para que la nueva propuesta ocurra.
Coaching empresarial para empresarios
Si nos fijamos en el deporte, vemos los entrenadores deportivos apoyando
a sus deportistas en todo momento, dirigiéndoles, diciendo a sus deportistas
donde y como tienen que colocarse estratégicamente para conseguir sus
objetivos: ganar el partido, quedar primero, mejorar su marca....El coach de
negocios hace lo mismo.... pero ayudando al empresario y al directivo en
conseguir sus objetivos empresariales y a mejorar sus metas profesionales:
mejores resultados, más tiempo, mejor equipo, más motivación, empresa más
saneada, mejor estrategia....¿Cómo se hace? El papel de un coach de negocios
es entrenar a los propietarios de empresas para mejorar el negocio a través
de su experiencia, de sus conocimientos, de su apoyo y de su estímulo. El
coach ayuda a los dueños y a los directivos de las pequeñas y medianas
empresas en el área comercial, marketing, gestión de equipos, procesos,
económica-financiera y mucho más.
Imaginen o recuerden las primeras olimpiadas, donde los deportistas iban
e incluso invitados, muchos de ellos, ni siquiera eran atletas de verdad, y
tanto han evolucionado los juegos, que hoy no se concibe el que un atleta no
tenga un entrenador que lo este apoyando y guiando, de la misma forma esto
esta ocurriendo con los coaches de negocios en todo el mundo.
Fundamentos del coaching empresarial
Muchas compañías han comenzado a introducir los sistemas del coaching
como estrategia para su competitividad global. En el mundo de los negocios
actual solo aquellas empresas que estén comprometidas a innovar son las que
podrán mantenerse competitivas en el mercado actual. Autores tales como
Ken Blanchard,
Cris Argynies,
Fred
Kofman,
Rafael Echeverria,
John Whitmore y
Jose L. Menéndez han contribuido con los primeros libros de Coaching, o
de Coaching Empresarial, aportando un valioso fundamento al desarrollo del
coaching empresarial. El filósofo
Hugo Landolfi ha provisto al coaching empresarial de fundamentos
teóricos a través de un sistema de coaching con fundamentos filosóficos. Los
trabajos del biólogo
Francisco Varela se han incorporado en algunas líneas de coaching
empresarial.
Jerry W. Gilley y
Nathaniel Boughtan afirman:
Se necesitan generar nuevos paradigmas que ayuden a crear una
organización ganadora que incluya:
- Perfeccionamiento de una nueva filosofía de desarrollo humano.
- Creación de la transferencia de estrategias de aprendizaje.
- Utilización de los profesionales de desarrollo humano como
consultores internos y responsables del desempeño de los sistemas
gerenciales.
- Estímulo de las relaciones de los empleados creando una actitud de
propietarios
- Utilización de los gerentes como coaches de desempeño.
- Creación de autoestima de los empleados y grupos.
- Identificación de estrategias de recompensa que motiven a los
empleados a mejorar su compromiso y lograr resultados.
Don Shula; entrenador exitoso de los
Dolphins de Miami, reveló que prepara su gente para desarrollar lo mejor
de sus habilidades de acuerdo a cinco principios básicos:
- Ser orientado por convicciones.
- Sobre aprendizaje.
- Estar dispuesto a escuchar.
- Ser consistente.
- Ser honesto.
Modelo conceptual para el coaching
Cualquier plataforma de tecnología de gestión como en el caso del
coaching que se quiera implantar en un contexto empresarial, en primer lugar
debe ser coherente con la visión- misión del negocio y podrá introducirse
bajo el marco estratégico que apunta a garantizar esa visión para la empresa
y su razón de ser. Tal como afirma Esteban Pinotti en su libro Coaching para
Empresas, "El resultado es una consecuencia de la acción, pero esa acción es
precedida por un OBSERVADOR".
El coach como líder deportivo desarrolla una manera particular de
conducción, dirección y movilización de su grupo, centrado en los siguientes
aspectos:
- Visión inspiradora, ganadora y transparente. La visión de
llegar a ser campeón, de ganar todos los partidos, es lo que lleva al
coach a trabajar en el mejoramiento de su equipo, es una visión que le
inspira a diario en su trabajo. Todas sus estrategias y tácticas se
planifican para ganar creando una cultura ganadora en sus jugadores.
- Sentido de planeación continua y semanal. Aunque el coach
siempre tiene su visión a Largo Plazo; trabaja cada día de cada semana
preparándose para ganar el partido de la semana y una vez logrado esto, se
concentra en el de la siguiente semana y así hasta el final.
- Liderazgo mediante el ejemplo. En todos los casos de éxito, el
coach en su vida personal se destaca por su disciplina, compromiso, amor
por la camiseta, una cultura por la excelencia que prácticamente le
definen un éxito de vida que transfiere a su equipo como ejemplo de su
vida diaria.
- Selección y desarrollo de talentos. Un coach en grandes torneos
quiere tener a los mejores jugadores dentro de su equipo; todos sus
jugadores deben ser estrellas en su oficio pero trabajando como equipo,
por lo cual requiere una estricta selección de personas con el potencial
para desarrollarlos.
- Entrenamiento diario. Una característica de los grandes equipos
es el entrenamiento diario, en una parte es el entrenamiento individual
donde se desarrollan las habilidades cada día, pero también para superar
debilidades, nivelarlas y convertirlas en fortalezas, y el entrenamiento
grupal para acoplarse, tener un sentido de trabajo en equipo, para
aprender a comunicarse y trazar estrategias y tácticas en equipo.
- Acompañamiento total en el terreno. El sitio de trabajo de un
coach se encuentra en el campo de juego, todos los días de su vida,
observando, dando instrucciones de grupo o individuales, dirigiendo y
practicando el entrenamiento del equipo, comunicándose cada minuto con él.
- Motivación individualizada y desarrollo personal. El coach
dirige a su grupo con un sistema de seguimiento y motivación personal; le
enseña a entender y desarrollar la mayor responsabilidad consigo mismo:
generar su automotivación, para que entienda sus propias motivaciones
individuales y construya la senda de su desarrollo personal.
- Disciplina y compromiso. Estos dos factores generan un
profesionalismo especial en cada jugador, la disciplina garantiza el
crecimiento de los jugadores día a día, el compromiso y sus elementos que
son: la camiseta, los colores del equipo, los lemas, el triunfo y la
vergüenza por la derrota, les da la pasión por el triunfo lo que en
conjunto hace a un equipo altamente competitivo.
- Sentido de trabajo en equipo. Un equipo llega a ser campeón
cuando se sincroniza en todas sus parte y juega como una unidad, cuando el
sentido de equipo está por encima de lo individual y todo el grupo trabaja
con la convicción de su interdependencia, fusionando todos los esfuerzos
para lograr una meta en común.
Véase también
Referencias
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